한국철도시설공단(이사장 이성권)은 최근 고객봉사실 및 상생협력지원센터 현판제막식 행사를 갖고 보다 신속하고 편리한 수준의 민원서비스 업무에 들어갔다. 고객봉사실 확대이전 및 상생협력지원센터 설치는 공단 주요고객에게 고품질의 서비스 제공과 협력사 지원업무 활성화에 초점을 두고 있으며, 이는 외부 CS환경 변화에 따른 공단의 지속적인 성장 및 경쟁력 확보를 위한 사전 대응 방안의 일환이다.

공단 관계자는 “상생협력지원센터는 2009년 말 신사옥의 이전에 맞춰 점진적으로 기능을 확대함으로써 협력사와의 상생문화 정착, 협력사 경쟁력 강화, 상생협력 교육프로그램 이행 등 상생협력지원 활성화를 위한 중추적인 역할을 할 것으로 기대된다”고 밝혔다.