고객이 인터넷을 통해 직접 전기요금을 조회할 수 있는 사이버 지점 '전기요금 간편 조회' 서비스가 시행에 들어갔다.

전기요금 간편조회 서비스는 고객번호를 입력해 최근 3개월 동안의 전기사용량과 전기요금을 손쉽게 조회할 수 있다. 전기요금 간편조회 서비스 개시로 그동안 빈번했던 전기요금 문의가 줄어들 것으로 예상되며 고객입장서도 실시간으로 직접 확인할 수 있다는 점에서 전기요금 조회가 더욱 편리해질 것으로 보인다.

한전 영업처와 정보화추진실에서는 앞으로 이 시스템을 보완해 24시간 조회가 가능하도록 개선하고, 올 상반기에 도입될 전기요금 전자결제와 연계해 고객들이 전기요금을 조회한 후 온라인으로 수납할 수 있도록 개선할 계획이다.

2003.05.30
저작권자 © 한국전력신문 무단전재 및 재배포 금지