한전 영업처
30일까지 주택고객과 독립고객, 고속도로 이용고객, 인천국제공항 이용 고객 등 조사표본 3,000호를 대상으로 한전의 국가고객만족도와 기업이미지를 전화 인터뷰를 통해 조사한다. 설문내용은 △서비스 품질 평가 △요금수준 평가 △서비스 만족도 평가 등 6문항으로 구성돼 있으며, 공기업 고객만족도 조사 내용과 동일하다.
또 기업이미지 조사에서는 인천국제공항, SK텔레콤 등 이미지 우수기업 5개사와 한전을 비교하게 돼 있다.