LG산전, 쌍방향 기능 강화한 웹사이트 개편

LG산전(대표 김정만 www.lgis.co.kr)이 최근 고객과의 쌍방향 대화 기능을 강화한 국문·영문 웹사이트를 새로 선보였다.

이번에 개편된 LG산전의 웹사이트는 협력업체 고객들이 다양한 의견과 불만사항을 제기할 수 있는 신문고 컨텐츠와 전 세계 100여 거래선들이 웹사이트에서 부품 등을 주문할 수 있는 전용창구를 갖추고, 검색 소프트웨어를 도입해 고객들이 원하는 자료를 6가지 유형으로 확인할 수 있도록 했다.

LG산전 관계자는 “기존의 산업계 웹사이트 대부분이 기업정보 전달 기능에 머물렀으나, 이번 LG산전 웹사이트는 고객 위주 기능을 강화해 고객과 기업을 연결하는 최일선 접점으로서 제 역할을 할 수 있도록 개편했다”고 말했다.

LG산전은 올해 10월부터 고객이 웹사이트에서 제품 서비스 신청은 물론 서비스 진행과정까지 파악할 수 있도록 기능을 추가할 계획이다.
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